شروط الاستخدام واتفاقية الاشتراك

«دقيق AI» منصة سحابية لأتمتة حسابات الموردين: استقبال فواتير الموردين ومستنداتها، استخلاص بياناتها بالذكاء الاصطناعي، التحقق من رمز QR والتكرار، مطابقتها بأوامر الشراء والاستلام، تمريرها بسلاسل اعتماد، تسجيل الدفعات، والتقارير. نطوّر الخدمة باستمرار وقد نضيف مزايا أو نعدّلها أو نوقف بعضها مع إخطار معقول إن كان التغيير جوهرياً.

الخدمة أداة مساعدة لفريق المالية ولا تقدم استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية، وليست نظام فوترة إلكترونية معتمداً من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك؛ التزاماتك تجاه الهيئة وغيرها من الجهات تبقى عليك.

• الخدمة للمنشآت والاستخدام التجاري فقط، ولمن أتم 18 عاماً.
• الخدمة موجّهة للمنشآت في المملكة العربية السعودية، ويُنشأ حساب المنشأة الجديد من داخل المملكة؛ ويجوز للأعضاء المدعوّين إلى منشأة مشتركة استخدامها من خارج المملكة.
• عليك تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة (اسم المنشأة، السجل التجاري، الرقم الضريبي، بيانات الفوترة) وتحديثها عند تغيرها.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يجري في حساب منشأتك، بما في ذلك تصرفات الأعضاء الذين تدعوهم وأدوارهم وصلاحياتهم. أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.
• لكل منشأة حساب واحد؛ ويجوز لعضو واحد أن ينتمي إلى أكثر من منشأة بدعوة منها.

• التجربة المجانية: 14 يوماً لكل منشأة مرة واحدة، بكامل المزايا وضمن حد معقول للفواتير. عند انتهائها دون اشتراك يتحول الحساب إلى وضع القراءة فقط (البيانات مرئية، ولا تُقدَّم خدمات معالجة) حتى الاشتراك.
• الباقات: تُحدد كل باقة عدد الفواتير الشهرية والمستخدمين والمزايا كما هو معلن في صفحة الأسعار عند الاشتراك. عند بلوغ حد الفواتير الشهري تُحفظ الفواتير الجديدة ولا تُقرأ حتى الترقية أو بداية الشهر التالي، ولا تُحذف ولا تُحتسب عليها رسوم إضافية.
• الترقية تسري فوراً وتُحتسب الفروقات نسبياً؛ التخفيض يسري من دورة الفوترة التالية.
• قد نعدّل الأسعار أو حدود الباقات بإخطار قبل 30 يوماً على الأقل، ويسري التعديل من التجديد التالي؛ الأسعار المثبّتة تعاقدياً تُحترم للمدة المتفق عليها.

• الاشتراك شهري أو سنوي مدفوع مقدماً. الأسعار بالريال السعودي وغير شاملة لضريبة القيمة المضافة؛ تُضاف الضريبة وفق النظام عند استحقاقها.
• وسائل الدفع: الدفع بالبطاقة داخل المنصة عبر مزود دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (مدى وفيزا/ماستركارد وApple Pay بحسب المتاح)، أو التحويل البنكي إلى حسابنا المعلن على الفاتورة مع ذكر رقمها. يُفعَّل الاشتراك بالدفع بالبطاقة فور تأكيد العملية، وبالتحويل البنكي بعد تأكيد وصول المبلغ خلال يوم عمل. بيانات البطاقة تُعالَج لدى مزود الدفع ولا تصل إلينا.
• التجديد التلقائي: اختياري، ولا يُفعَّل إلا إذا اخترت عند الدفع حفظ بطاقتك لهذا الغرض. عندها يُحتفظ برمز آمن للبطاقة لدى مزود الدفع، وتُخصم قيمة التجديد قبل انتهاء الفترة بثلاثة أيام بعد إشعارك بالبريد وإصدار فاتورة التجديد. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي أو إزالة البطاقة في أي وقت من صفحة الاشتراك، وإن فشل الخصم نُعلمك لتدفع الفاتورة يدوياً دون أي رسوم إضافية.
• التجديد: تصدر فاتورة التجديد ونذكّرك قبل انتهاء الاشتراك بثلاثة أيام على الأقل. إن لم يُسدَّد التجديد خلال مهلة 7 أيام بعد الانتهاء يتحول الحساب إلى وضع القراءة فقط حتى السداد، ولا تُحذف بياناتك بسبب التأخر في السداد.
• تصدر فاتورة ضريبية/إيصال لكل دفعة إلى بريد الفوترة المسجل.
• الاسترداد يخضع لسياسة الاسترداد المنشورة.

يُحظر عليك وعلى أعضاء منشأتك:

• استخدام الخدمة لغرض غير نظامي أو رفع محتوى لا تملك الحق في معالجته.
• محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى أو إلى أنظمتنا بغير تصريح، أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي.
• الهندسة العكسية للخدمة أو نسخها أو إعادة بيعها أو تقديمها لطرف ثالث كخدمة.
• إرسال كميات مفرطة أو آلية من الطلبات تؤثر على استقرار الخدمة، أو الالتفاف على حدود الباقة.

يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده فوراً عند إساءة الاستخدام أو الخطر الأمني، مع إخطارك حيثما أمكن.

• تبقى المستندات والبيانات التي ترفعها ملكاً لمنشأتك. تمنحنا رخصة محدودة لمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها بإحصاءات مجمّعة لا تحدد الهوية.
• أنت مسؤول عن مشروعية ما ترفعه، وعن الحصول على الموافقات اللازمة من مورديك وأشخاصهم فيما يخص بياناتهم الشخصية.
• نعالج البيانات الشخصية الواردة في محتواك نيابةً عنك وفق سياسة الخصوصية وتعليماتك المعقولة المتوافقة مع النظام، ونلتزم بالسرية وبالضمانات الأمنية الموصوفة فيها، ونبلغك بأي حادثة تمس بياناتك.
• يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت من داخل الخدمة.

تعتمد الخدمة على نماذج ذكاء اصطناعي لقراءة المستندات وتقدير الفروقات واقتراح القرارات. هذه المخرجات تقريبية بطبيعتها وقد تحتوي على أخطاء، وتعرضها الخدمة مع درجة الثقة والتنبيهات لتسهيل مراجعتها.

تبقى مراجعة البيانات المستخلصة، والتحقق من الحسابات البنكية للموردين، واعتماد الفواتير، وتنفيذ الدفعات مسؤولية العميل وحده. لا نتحمل مسؤولية أي دفعة أو قرار اتُّخذ اعتماداً على مخرجات الخدمة دون مراجعة.

المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية ملك خالص لشركة التحسين الرقمي لتقنية المعلومات (DOAI) وحدها. لا تمنحك هذه الاتفاقية أي حق فيها سوى حق استخدام الخدمة وفق شروطها طوال مدة الاشتراك. أي اقتراحات أو ملاحظات تقدمها لتحسين الخدمة يجوز لنا استخدامها دون التزام تجاهك.

يلتزم كل طرف بعدم الإفصاح عن المعلومات السرية للطرف الآخر التي يطّلع عليها بسبب هذه الاتفاقية وبعدم استخدامها لغير أغراضها، باستثناء ما يقتضيه النظام أو أمر جهة مختصة. يستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاتفاقية.

• نبذل جهداً تجارياً معقولاً لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، مع صيانة مجدولة نخطر بها مسبقاً حيثما أمكن، وقد تحدث انقطاعات خارجة عن إرادتنا (مزودو البنية التحتية، الشبكات، القوة القاهرة).
• الدعم عبر البريد الإلكتروني في أيام العمل. تتوفر اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والدعم ذو الأولوية في باقة المؤسسات بموجب اتفاق منفصل.
• نحتفظ بنسخ احتياطية دورية لدى مزود قاعدة البيانات لأغراض استمرارية الخدمة، وهي لا تغني عن سجلاتك النظامية.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». باستثناء ما ينص عليه النظام صراحةً، لا نقدم أي ضمان بأن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاع، أو أن مخرجاتها ستكون دقيقة أو كاملة، أو أنها ستفي بمتطلبات تنظيمية معينة لدى العميل.

بالقدر الذي يجيزه النظام، لا يكون أي طرف مسؤولاً تجاه الآخر عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أو فوات ربح أو فقد بيانات ناتج عن هذه الاتفاقية، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة مجموع ما دفعه العميل لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة. لا تنطبق هذه الحدود على الأضرار الناتجة عن غش أو سوء نية أو إخلال بالسرية.

يعوّض العميل «دقيق AI» عن أي مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن محتوى رفعه العميل أو عن استخدامه الخدمة بالمخالفة للنظام أو لهذه الاتفاقية.

• تسري الاتفاقية من إنشاء الحساب وتستمر ما دام الحساب قائماً.
• يجوز للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت من الإعدادات أو بمراسلتنا؛ يوقف الإلغاء التجديد القادم وتبقى الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• يجوز لنا إنهاء الاتفاقية أو تعليق الخدمة عند إخلال جوهري لا يُصحَّح خلال 15 يوماً من الإخطار، أو فوراً عند إساءة الاستخدام أو الخطر الأمني أو بمقتضى النظام.
• بعد الإنهاء أو انتهاء الاشتراك يتحول الحساب إلى وضع القراءة فقط، وعند طلب الإغلاق تُحذف البيانات بعد 90 يوماً وفق سياسة الخصوصية، ويمكنك تصديرها قبل ذلك.

قد نعدّل هذه الاتفاقية. نخطرك بالتعديلات الجوهرية بالبريد أو داخل الخدمة قبل سريانها بـ 30 يوماً على الأقل، ويبقى الإصدار وتاريخه أعلى الصفحة. استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني قبولك؛ وإن لم توافق فيمكنك إلغاء الاشتراك قبل السريان.

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع ودياً خلال 30 يوماً من إخطار أحدهما الآخر، وإلا فتختص به المحاكم المختصة في مدينة الرياض.

• لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا التنازل عنها لخلف قانوني مع إخطارك.
• لا يُسأل أي طرف عن تأخر أو إخفاق ناتج عن قوة قاهرة خارجة عن سيطرته المعقولة.
• الإخطارات إلى العميل تُرسل إلى بريد مالك المنشأة المسجل، وإلينا على البريد المذكور أدناه.
• إذا قُضي ببطلان أي بند تبقى بقية البنود سارية. تشكّل هذه الاتفاقية مع سياستي الخصوصية والاسترداد كامل الاتفاق بين الطرفين.
• حُررت هذه الاتفاقية بالعربية والإنجليزية، وعند التعارض يسود النص العربي.

شركة التحسين الرقمي لتقنية المعلومات (DOAI)، سجل تجاري رقم 1010958459، الرياض، المملكة العربية السعودية.

البريد الإلكتروني: support@daqiqai.com